Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) des Wälzlager Shop für Onlinegeschäfte und telefonische Bestellungen

1. Geltungsbereich
   1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend AGB) gelten für alle Bestellungen von Kund*innen in dem Wälzlager Shop, Bladersbacher Str.18, 51545 Waldbröl (nachfolgend WS) sowie für telefonische Bestellungen. Sie regeln das Zustandekommen des Vertrages zwischen WS und Kund*innen, die Abwicklung von geschlossenen Verträgen und die wechselseitigen Rechte und Pflichten.
   1.2. Für die Geschäftsbeziehung zwischen WS und Kund*innen gelten ausschließlich die nachfolgenden AGB in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Abweichende Bedingungen von Kund*innen erkennt WS nicht an, es sei denn, WS hat ausdrücklich ihrer Geltung zugestimmt.
   1.3. WS behält sich das Recht vor, jederzeit Änderungen an den AGB und den von WS angebotenen Diensten vorzunehmen.
2. Anbieter und Vertragspartner
   2.1. Anbieter des Onlineshops ist und Vertragspartner der Kund*innen wird: Wälzlager Shop, Bladersbacher Str. 18, 51545 Waldbröl, vertreten durch Rolf Konrad Hoffmann.
   Umsatzsteuer-ID: DE 350443104
   2.2. Kund*in kann jede natürliche und juristische Person sein, die sowohl als Verbraucher*in im Sinne des § 13 BGB als auch als Unternehmer*in im Sinne des § 14 BGB handelt.
3. Vertragsschluss, Vertragssprache und Speicherung des Vertragstextes
   3.1. Vertragsschluss bei Bestellungen über unseren Onlineshop
   3.1.1. Die Präsentation der Waren in den Onlineshops ist ein verbindliches Angebot an Kund*innen. . Artikel-, Teile-, Original-und Bestell-Nr. dienen nur zu Vergleichszwecken und sind keine Herkunftsbezeichnungen. Die Nennung von Namen, Warenzeichen oder Markennamen erfolgt nur zu Zwecken der Zuordnung unserer Artikel. Die Angaben von diesen in Rechnungen an Fahrzeugbesitzer sind nicht statthaft.
   3.1.2. Das Absenden der Bestellung durch Kund*innen stellt ein verbindliches Angebot an WS zum Abschluss eines Kaufvertrages über die in der Bestellung enthaltenen Waren zu den mit der Bestellung übermittelten Konditionen dar.
   3.1.3. Nach Eingang der Bestellung erhalten Kund*innen eine Bestellbestätigung per E-Mail, die den Eingang der Bestellung bei WS bestätigt und deren Einzelheiten aufführt. Der Kaufvertrag kommt mit Zustellung der Bestellbestätigung zustande.
   3.2. Vertragsschluss bei telefonischen Bestellungen
   3.2.1. Die Präsentation der Waren in den Onlineshops ist ein verbindliches Angebot an Kund*innen. . Artikel-, Teile-, Original-und Bestell-Nr. dienen nur zu Vergleichszwecken und sind keine Herkunftsbezeichnungen. Die Nennung von Namen, Warenzeichen oder Markennamen erfolgt nur zu Zwecken der Zuordnung unserer Artikel. Die Angaben von diesen in Rechnungen an Fahrzeugbesitzer sind nicht statthaft.
   3.2.2. Die telefonische Bestellung durch Kund*innen stellt ein verbindliches Angebot an WS zum Abschluss eines Kaufvertrages über die bestellten Waren dar.
   3.2.3. Die Entgegennahme der Bestellung durch die Mitarbeiter*innen von WS.
   3.2.4. Nach Eingang der Bestellung erhalten Kund*innen eine Bestellbestätigung per E-Mail, die den Eingang der Bestellung bei WS bestätigt und deren Einzelheiten aufführt. Der Kaufvertrag kommt mit Zustellung der Bestellbestätigung zustande.
   3.3. Vertragssprache und Vertragstext
   3.3.1. Der Vertragsschluss erfolgt ausschließlich in deutscher Sprache.
   3.3.2. Die jeweilige Bestellung wird entsprechend der gesetzlichen Datenschutzbestimmungen gespeichert.
   3.3.3. Kund*innen können die AGB in dem Onlineshop von WS jederzeit in der jeweils gültigen Fassung abrufen. Kund*innen können dieses Dokument ausdrucken und/ oder speichern.

 4. Warenrücksendung Senden Kund*innen (die Verbraucher*innen sind) gelieferte Ware(n) innerhalb der ihnen zustehenden Widerrufsfrist
     (siehe Rückgabe und Bedingungen) mit Angaben an WS zurück, wird diese Rücksendung als Widerruf gewertet. Wollen Kund*innen hingegen
     Gewährleistungsansprüche oder Ansprüche aus dem Rückgaberecht nach Ziffer 5 dieser AGB geltend machen, muss dies bei der Rücksendung
     ausdrücklich mitgeteilt werden.

5. 21 Tage Rückgaberecht“ Zusätzlich zu einem möglicherweise bestehenden gesetzlichen Widerrufsrecht, welches hiervon unberührt bleibt, räumt WS Kund*innen aus Kulanz ein 21 tägiges Rückgaberecht (Warenrücksendung und Gelderstattung) zu den nachfolgenden Bedingungen ein: 5.1. Das Rückgaberecht besteht grundsätzlich für alle Waren, die bei WS nach den Regelungen dieser AGB gekauft wurden, soweit in diesen AGB nichts anderes geregelt ist.
   5.2. Das Rückgaberecht umfasst nur solche Waren, die nach Rückgabe wieder als Neuware verkauft werden können, d.h. die Ware muss sich in einem ungebrauchten und unbeschädigten Zustand befinden. Das ist insbesondere der Fall, wenn die Ware vollständig ist, also etwaige Originalverpackung, Gebrauchsanweisung, mitgeliefertes Montagezubehör, etc. unbeschädigt und vollständig mit zurückgegeben werden.
   5.3. Die Rücksendung der Ware aus Deutschland geht zu Lasten des Kund*innen. Die Kosten und die Transportgefahr wird von Kund*innen bis zum vollständigen und unbeschädigten Eingang der Ware bei WS getragen. Eine Rücksendung aus dem Ausland erfolgt stets auf Kosten und Gefahr der Kund*innen.
   5.4. Das Rückgaberecht besteht für die Dauer von 21 Tagen („Rückgabefrist“), beginnend mit dem Tag an dem Kund*innen die jeweilige Ware in Besitz genommen haben. Die Rückgabefrist ist gewahrt, wenn innerhalb dieser Frist die Ware zurückgesendet wurde.
   5.5. Erfüllt die innerhalb der Frist rechtzeitig zurückgesendete Ware die Vorgaben aus Ziffer 5.1.
   und 5.3., wird der für die zurückgesendete Ware gezahlte Kaufpreis Kund*innen unverzüglich nach Eingang der Ware bei WS zurückerstattet; soweit möglich wird hierfür dasselbe Zahlungsmittel verwendet wie für die Zahlung des Kaufpreises.
   5.6. Das gesetzliche Widerrufsrecht für Verbraucher*innen bleibt durch das vorstehende Rückgaberecht unberührt.
6. Preise, Versandkosten und Zahlungsbedingungen
   6.1. Alle in unserem Onlineshop angegebenen Preise enthalten die gesetzlich festgesetzte Mehrwertsteuer. Alle Preise verstehen sich ab Lager inklusive Verpackung und entstehender Versandkosten.
   6.2. Bei Bestellungen über den Onlineshop oder bei telefonischen Bestellungen fallen für Selbstabholer keine Bereitstellungskosten an.
   6.3. Bei einer Bestellung aus der Schweiz oder anderen Ländern, die Einfuhrzoll erheben, hat WS keinen Einfluss auf die Höhe der Zollgebühren oder die zu entrichtenden Steuern des jeweiligen Landes. Mögliche Zölle, Steuern o.ä. werden erst bei der Einfuhr der Ware in das jeweilige Land erhoben. Diese werden nicht von WS erhoben und sind auch nicht bereits in den Versandgebühren enthalten.
   6.4. Als Zahlarten werden Kund*innen, abhängig vom jeweiligen Produkt sowie einer möglichen vorgeschalteten Bonitätsprüfung, folgende Zahlarten angeboten: Rechnung, Lastschrift, per Vorkasse, Sofort Überweisung, PayPal oder Kreditkarte. Es gelten die jeweiligen Zahlungsbedingungen der Drittanbieter bei Zahlung.
   6.5. Erfolgt eine Zahlung per Vorkasse, storniert WS die Bestellung, sofern der Zahlungseingang nicht binnen zwei Wochen erfolgt.
   6.6. Die Aufrechnung sowie die Geltendmachung von Zurückbehaltungsrechten gegenüber Forderungen gegen WS sind Kund*innen nicht gestattet, es sei denn, es handelt sich um von WS ausdrücklich anerkannte oder rechtskräftig festgestellte Forderungen. Kund*innen sind insbesondere nicht berechtigt, die Zahlung mit der Begründung zu verweigern, dass ihnen noch andere tatsächliche oder nur von ihnen behauptete Ansprüche gegen WS aus anderen geschlossenen (Kauf-)Verträgen zustehen bzw. zustünden.
7. Lieferung Kund*innen können wählen, ob die bestellte Ware an die angegebene Anschrift versendet wird, oder ob diese an Standort von WS abgeholt wird.
   7.1. Selbstabholung (Click&Collect) Bei Selbstabholung (Click&Collect) erhalten Kund*innen eine gesonderte Mitteilung per E-Mail, sobald die bestellte Ware zur Abholung bereitliegt. Wird die Ware nicht innerhalb einer Woche ab Erhalt dieser Mitteilung abgeholt, ist WS berechtigt, zur Abholung eine angemessene Frist per E-Mail zu setzen. Wird die Ware nicht innerhalb der gesetzten Frist abgeholt, ist WS berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. Sofern WS von diesem Rücktrittsrecht Gebrauch macht, wird WS dies Kund*innen unverzüglich per E-Mail oder schriftlich mitteilen; bereits geleistete Zahlungen werden unverzüglich erstattet.
   7.2. Versandlieferung
   7.2.1. Die Lieferung der bestellten Ware erfolgt durch von WS beauftragte Transportunternehmer. Der Transport erfolgt auf Kosten und auf Risiko von WS, es sei denn Kund*innen befinden sich im Annahmeverzug (§§ 293 ff. BGB).
   7.2.2. Die Auslieferung der Ware erfolgt unverzüglich nach Zustandekommen des Kaufvertrags, vgl. Ziffer 3 dieser AGB.
   7.2.3. Bei Bestellungen gegen Vorkasse erfolgt die Auslieferung erst nach vollständigem Zahlungseingang bei WS. In diesem Fall nimmt WS keine Reservierung der bestellten Waren bis zum Zahlungseingang für Kund*innen vor. Sollte es in diesem Zusammenhang zu Verzögerungen bei der Auslieferung kommen, wird WS Kund*innen umgehend hierüber per E-Mail informieren.
   7.3. Erfüllt der von WS beauftragte Lieferant seine vertraglichen Verpflichtungen nicht und kann WS aus diesem Grund nicht an Kund*innen liefern, so ist WS berechtigt, vom Kaufvertrag zurückzutreten, sofern es sich bei dem Geschäft mit dem Lieferanten um ein kongruentes Deckungsgeschäft handelt (verbindliche, rechtzeitige und ausreichende Bestellung der Ware) und WS die Nichtlieferung nicht in sonstiger Weise zu vertreten hat. Die Rücktrittserklärung unter Angabe des Rücktrittsgrundes erfolgt unverzüglich per E-Mail an Kund*innen. Bereits erfolgte Zahlungen werden unverzüglich zurückerstattet.
   7.4. Wird WS an der Erfüllung einer Lieferverpflichtung durch den Eintritt unvorhergesehener Ereignisse, die WS oder Lieferanten betreffen, gehindert und konnte WS diese auch mit der nach den Umständen zumutbaren Sorgfalt nicht abwenden, z.B. höhere Gewalt, Krieg, Naturkatastrophen, Streik, Aussperrung, Feuerschäden, Epidemien, Pandemien oder behördliche Anordnungen, so verlängert sich die Lieferfrist um die Dauer der Behinderung zuzüglich einer angemessenen Anlaufzeit. WS wird Kund*innen unverzüglich vom Eintritt solcher Ereignisse in Kenntnis setzen. Die gesetzlichen Ansprüche der Kund*innen bleiben hiervon unberührt.
8. Transportschäden - Verbrauchs- güterkauf
   8.1. Handelt es sich um einen Verbrauchsgüterkauf gem. § 474 Abs. 1 BGB, so trägt WS die Gefahr der Beschädigung oder des Untergangs der Ware durch den Transport bis zur Auslieferung bei Kund*innen, sofern sich diese nicht in Annahmeverzug befinden.
   8.2. Kund*innen sind verpflichtet, äußerlich erkennbare Transportschäden bei Lieferung der Bestellung dem Paketboten anzuzeigen und sich dieses vom Paketboten schriftlich bestätigen zu lassen. Sie sind weiterhin verpflichtet, diesen Umstand WS unverzüglich telefonisch unter 02291 9082344 oder per E-Mail an waelzlager-shop@t-online.de oder über das Kontaktformular mitzuteilen. Die Ware ist - soweit möglich - in der Originalverpackung zu belassen. Das weitere individuelle Vorgehen ist mit dem Kundenservice zu besprechen.
   8.3. Äußerlich nicht erkennbare Schäden an der Ware sind WS binnen 4 (Werk)tagen nach Erhalt der Ware telefonisch an 02291 9082344 oder per E-Mail an waelzlager-shop@t-online.de oder über das Kontaktformular mitzuteilen. Die Ware ist - soweit möglich - in der Originalverpackung zu belassen. Das weitere individuelle Vorgehen ist mit dem Kundenservice zu besprechen. Kommen Kund*innen dieser Verpflichtung nicht nach, so können sie sich nicht (mehr) auf diese Transportschäden berufen.
9. Eigentumsvorbehalt
   9.1. Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung durch die Kund*innen im Eigentum von WS.
   9.2. Für Unternehmer*innen gilt ergänzend: WS behält sich das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Begleichung aller Forderungen aus einer laufenden Geschäftsbeziehung vor. Die Vorbehaltsware darf durch Kund*innen im ordentlichen Geschäftsbetrieb weiterveräußert werden; sämtliche aus diesem Weiterverkauf entstehenden Forderungen treten Kund*innen - unabhängig von einer Verbindung oder Vermischung der Vorbehaltsware mit einer neuen Sache - in Höhe des Rechnungsbetrages an WS im Voraus ab. WS nimmt diese Abtretung an. Kund*innen bleiben zur Einziehung der Forderungen ermächtigt, WS darf Forderungen jedoch auch selbst einziehen, soweit Kund*innen ihren Zahlungsverpflichtungen nicht nachkommen.
10. Gewährleistung
    10.1. Kund*innen stehen (vorbehaltlich der Regelung für Unternehmer in Ziffer 10.3.) bei Vorliegen eines Mangels der Kaufsache die gesetzlichen Gewährleistungsrechte zu.
    10.2. Ein Mangel der Kaufsache liegt insbesondere nicht vor bei unsachgemäßer oder ungeeigneter Verwendung, fehlerhafter Inbetriebnahme oder Montage, natürlicher Abnutzung, nachlässiger oder fehlerhafter Verwendung, Nichtbeachtung der Wartungs- oder Betriebsanleitung sowie unsachgemäßer Instandsetzungsarbeiten oder Änderungen durch Kund*innen oder Dritte.
    10.3. Bei Unternehmer*innen im Sinne des §14 BGB gilt für die gesetzlichen Gewährleistungsansprüche Folgendes:
    10.3.1. Soweit WS wegen eines Mangels Nacherfüllung nach den gesetzlichen Vorschriften zu leisten hat, liegt die Wahl, ob die Nacherfüllung durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung einer mangelfreien Sache erfolgt, bei WS.
    10.3.2. Offensichtliche Mängel sind gegenüber WS unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen nach Lieferung der Ware in Textform (z.B. E-Mail, Kontaktformular) anzuzeigen. Verdeckte Mängel sind ebenfalls unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen nach deren Bekanntwerden in Textform (z.B. E-Mail, Kontaktformular) anzuzeigen. Andernfalls ist die Geltendmachung der gesetzlichen Gewährleistungsrechte gegenüber WS nicht mehr möglich. Das gilt jedoch nicht, soweit WS den Mangel arglistig verschwiegen und/oder eine eventuelle Garantie übernommen hat.

10.3.3. Die Gewährleistungsansprüche verjähren innerhalb eines Jahres nach Gefahrübergang.

11. Haftung
    11.1. Der Einbau der von WS vertriebenen Produkte muss fachgerecht durch eine Fachwerkstatt erfolgen. WS weist ausdrücklich darauf hin, dass der Einbau und die Montage der Kaufgegenstände zum Erlöschen der allgemeinen Betriebszulassung (ABE) bzw. der Zulassung für das umgebaute Kfz führen kann. Kund*innen müssen sich erforderlichenfalls unverzüglich um eine ABE, Zulassung oder Begutachtung bemühen. Ohne ABE oder Zulassung nach der StVZO dürfen Kfz nicht im Geltungsbereich der StVZO geführt und verwendet werden.
    11.2. WS haftet für alle schuldhaft verursachten Schäden, auch die seiner Vertreter oder Erfüllungsgehilfen bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Bei der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, bei Schäden, die dem Produkthaftungsgesetz unterliegen, bei Schäden aus der Verletzung einer Kardinalpflicht (Kardinalpflichten sind Pflichten, deren Erfüllung eine ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf), bei der Verletzung von Beschaffenheitsvereinbarungen sowie bei arglistigem Verschweigen eines Mangels haftet WS auch für leichte Fahrlässigkeit und damit auch für jedes Verschulden, auch seiner Vertreter und Erfüllungsgehilfen. Im Falle der Verletzung von Kardinalpflichten ist die Haftung der Höhe nach begrenzt auf den vertragstypischen vorhersehbaren Schaden, soweit nicht zugleich ein anderer der vorstehend aufgezählten Fälle der erweiterten Haftung gegeben ist.
    11.3. Die Regelungen des vorstehenden Absatzes 11.2. gelten für alle Schadensersatzansprüche (insbesondere für Schadensersatz neben der Leistung und Schadensersatz statt der Leistung), und zwar gleich aus welchem Rechtsgrund, insbesondere wegen Mängeln, der Verletzung von Pflichten aus dem Schuldverhältnis oder aus unerlaubter Handlung. Sie gelten auch für den Anspruch auf Ersatz vergeblicher Aufwendungen.
    11.4. Eine Änderung der Beweislast zum Nachteil der Kund*innen ist mit der vorstehenden Regelung in in den Ziff. 11.2. und 11.3. nicht verbunden.
12. Prüfpflicht von Kund*innen Kund*innen sind verpflichtet, die erhaltene Ware vor Einbau, Anpassung, Umgestaltung, etc. dahingehend zu prüfen, ob diese für den vorgesehenen Einsatz passt. Dies kann insbesondere durch Sichtprüfung, Vergleich mit dem zu ersetzenden Altteil, Vergleich der Abmessungen, der Form oder der Materialbeschaffenheit erfolgen. Bei Fragen oder Unklarheiten können Kund*innen den Kundenservice von WS kontaktieren.
13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
    13.1. Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, auch wenn Kund*innen ihren Wohn-oder Unternehmenssitz im Ausland haben. Gegenüber Verbraucher*innen gilt diese Rechtswahl nur soweit diesen hierdurch nicht der Schutz entzogen wird, der Verbraucher*innen durch diejenigen zwingenden, d.h. nicht durch Vereinbarung abdingbaren Bestimmungen des Landes, in welchem Verbraucher*innen ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, gewährt wird.
    13.2. Für sämtliche gegenwärtigen und zukünftigen Ansprüche aus der Geschäftsverbindung mit Unternehmer*innen ist ausschließlicher Gerichtsstand der Sitz von WS. Dieser Gerichtsstand gilt auch, wenn Kund*innen keinen allgemeinen Gerichtsstand im Inland haben, nach Vertragsabschluss ihre Niederlassung oder gewöhnlichen Aufenthaltsort aus dem Inland verlegen oder ihr Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthaltsort zum Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist.

13.3. Der Gerichtsstand für Verbraucher*innen ist deren Wohnsitz bzw. bei einem Wohnsitz oder einem gewöhnlichen Aufenthalt in einem Mitgliedstaat der Europäischen Union das zuständige Gericht des Wohnsitzmitgliedstaates.